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“品味山东”网上商城

常见问题

1、在“在山东”网上商城购物必须注册吗?

当然不是,“在山东”网上商城充分考虑用户使用的便捷度,您不需要注册也可以享受我们的完全服务。加入购物车,填写订单,在线付款,完成,方便的连您都想不到。不过有一点要说明,在您注册会员后会有更多的功能,比如下次购物省去填写个人订单资料的麻烦,方便您管理之前购买的商品,保存一些常用的收货地址、查看您最近的订单列表、累积您的消费积分等等。

2、我已经下订单了,如何支付?“在山东”网上商城支持哪些付款方式?

我们目前支持以下几种方式付款:

1)第三方支付平台

目前 “在山东”网上商城支持“支付宝”、“财付通”、“快钱支付”、“联行支付”、“中国银联在线”等支付服务。

2)网上银行支付

通过国内各大银行,官方网站在线支付平台支付,只要您开通了您的银行卡的“网上银行”功能,就能轻松完成在线支付。您也可以用手机银行进行支付。

支持银行:中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国光大银行、广东发展银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、中国民生银行、交通银行。

3)“在山东”网上商城贵宾卡支付

3、在线付款安全么?

当您选择任一银行卡进行网上银行支付时,实际上您已经通过我们的通道直接进入到银行的支付网关了,您输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,支付系统的安全性由银行全面提供支持和保护,各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。所以您所填写的银行卡资料无论是支付平台还是网站都无法看到或了解,更不会被黑客通过技术手段窃取。因为安全性是由银行方面负责的,所以是完全有保证的。绝对不需担心您的卡上信息外泄。

不过需要注意的是请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面相关的信息,请您直接与您的发卡行联系。

4、什么样的情况可以退货?

一般来说,7天以内只要您对商品不满意,在保证商品及外包装完好的情况下寄回“在山东”网上商城,我们会帮助您完成退换货的过程,具体策略请参见退换货政策。

5、订单确认以后多长时间发货?

一般情况下,工作日48小时内发货,假日72小时内发货,特殊情况视具体原因我们会及时给您通知,如遇法定假日请关注“在山东”网上商城的通知。

6、贵宾卡如何使用?

在您选好商品后,在我的购物车页面点击结算,选择配送地址,如果需要使用贵宾卡,则参照以下步骤操作:

1)点击“点此进行绑定”,输入贵宾卡号、密码和安全码,点“绑定”即刻绑定成功,系统将显示贵宾卡可用金额;

2)输入您需要抵用的金额,点击“确定”即可。

3)其他步骤与用其它支付方式购物相同。

如有疑问请您致电客服热线咨询:4000602567

文章评论

  • 匿名用户 2013-04-02 13:34:26 评价等级:很好

    想问一下 为什么咱们的护肤品模块 不能完全显示页面 不会是我的电脑的问题吧

    客服答复:

    您好:经测试是没有问题的,您可以更换浏览器试一下,或是升级浏览器,谢谢您的支持!

  • 萍水相逢pp2009 2013-03-30 12:00:22 评价等级:很好

    很好很快!又买了很多

  • cly200880 2013-01-27 19:56:28 评价等级:很好

    确认支付页面为什么不显示配送方式?

    客服答复:

    您好!请问您所在省份是否是山东省和江苏省之外的呢?请致电客服0531-96717000或联系QQ:2630461292为您解决,谢谢支持!

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